Transparence & flexibilité
Grille tarifaire 2026
Rappel & relances (J+3, J+15, J+30)
3 jours avant l’échéance, votre client reçoit un rappel courtois — souvent ça suffit. S’il ne paie pas, une première relance part à J+3 après l’échéance, une deuxième à J+15, une troisième à J+30. Le ton monte progressivement, toujours poli, jamais agressif.
Traitement des réponses clients
Votre client répond, pose une question, propose un délai ? Je réponds à sa place, selon ce qu’on aura défini ensemble — vous n’avez jamais un message à gérer vous-même.
Bilan hebdomadaire
Chaque semaine, un point simple : ce qui est rentré, ce qui est en attente, ce qui commence à traîner. Vous savez toujours où vous en êtes sans avoir à demander.
Accusé de réception en moins d’1h
Un client envoie une demande par mail, formulaire ou message ? Il reçoit un accusé de réception en moins d’une heure, qui lui confirme que sa demande est bien prise en compte et qu’un devis va suivre — personne ne reste sans nouvelles.
Relances à J+5 et J+15
Un devis resté sans réponse est relancé 5 jours après, puis 15 jours après. Vous savez toujours si un devis est en vie ou perdu.
Bilan mensuel
Chaque mois : combien de devis envoyés, combien signés, combien perdus.
Suivi des contrats & dates
Je tiens à jour la date de chaque contrat d’entretien ou de maintenance, client par client — vous n’avez plus à y penser.
Relance 30 jours avant échéance
Un mois avant la date, votre client est contacté pour caler le rendez-vous suivant. S’il ne répond pas, une deuxième relance part.
Bilan mensuel des renouvellements
Chaque mois, vous voyez combien de contrats ont été renouvelés.
Tri du fichier clients
Je reprends votre fichier tel qu’il est aujourd’hui — même en désordre — et je le remets au propre, avec les coordonnées à jour.
Reprise de contact sur 3 ans
Rien à voir avec un impayé : je recontacte vos clients des 3 dernières années pour un nouveau besoin — entretien à prévoir, contrôle, petits travaux — l’occasion de reprendre contact sans que ça sonne commercial.
Bilan des devis générés
Vous recevez le résultat : combien de rendez-vous obtenus, combien de devis envoyés grâce à cette relance.
Je vous fais un devis sur mesure, sur la base de 40 €/h — sans engagement.
Exemples de tâches possibles
Réalisation d’un devis, création de facture, gestion des mails, classement & archivage, accueil téléphonique, pré-comptabilité (préparation des documents pour votre comptable)… et tout ce qui ne rentre pas ailleurs.
